顧客満足度に関する名言・格言

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自分にしてもらいたいことは、ほかの人にもそのようにしなさい

 

「何事でも、自分にしてもらいたいことは、ほかの人にもそのようにしなさい。」

(マタイ福音書7:12 新改訳)
 

この聖句は、黄金律とも言われています。

例えばビジネスをするときに、自社の売り上げや経営上の都合ばかりを考えるのではなく、

お客様の立場になってみて、自分だったらその製品やサービスを購入したいかを優先することは、

商売の基本だと思います。

 
欧米人は、聖書のこの教えを基に、顧客満足度を重視していくようになったと言われています。

相手の立場になってみて、

自分がして欲しくないことはしない。

自分がして欲しいと思うことをする。

これが人間関係の基本だという御教えです。

 
 
God bless you.☆
 

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